服務內容
你們提供哪些服務？
您好 ！我們提供 烤肉外燴、火鍋食材組、烤肉DIY食材組、自動調酒機租借、戶外活動企劃（含場地布置、煙火秀、下午茶、等）。可依需求客製，歡迎洽詢 ！
烤肉套餐有什麼選擇？
火鍋食材組有哪些選擇?
你們有素食選項嗎？
有的！
我們提供 全素 / 奶蛋素 / 五辛素的烤肉與火鍋套餐，請在預訂時備註您的需求 ！
你們有提供酒水嗎？
報價與價格
你們有最低消費嗎？
•DIY烤肉 / DIY火鍋套餐-份量為7~10人
•代烤外燴服務『 依縣市場地與需求報價 』，請洽詢 ！
你們的價格含運費嗎？
DIY烤肉/ DIY火鍋套餐部分地區享 『 免運配送 』，偏遠地區則需酌收運費，詳細費用請洽詢。
取消訂單可以退款嗎？
•提前 14 天取消：全額退費
•提前 7 天取消：退50%訂金
•活動前 3 天內取消：不退款
訂購與檔期
我要怎麼預訂？
•私訊我們確認『 人數、日期、地點 』
•確認套餐與需求後『 支付訂金 』
•活動當天，我們負責配送與設置 ！
需要提前多久預訂？
『 建議提前至少2週預訂 』，連假與旺季請提前2個月，以確保檔期 ！
可以改時間或更改人數嗎？
•更改人數 ：最晚 『 3天前 』 通知
•更改時間：需視檔期安排，請洽客服
如果下雨怎麼辦？
•可改期『 需提前48小時通知 』
•更換室內火鍋方案『 視可行性調整 』
•外燴我們會準備雨棚不會讓您規劃好的行程落空
最晚可以臨時加人嗎？
最晚 『 3天前 』通知，將視情況提供額外食材與費用調整。
自動調酒機租借
調酒機怎麼租？
可以設定無酒精調酒嗎？
可以！
我們有多款 『 Mocktail 無酒精調酒 』，適合全齡派對 ！
租調酒機有押金嗎？
需要支付押金『 $3000 』，設備歸還時無損壞則全額退還。
調酒機最多可供應幾人？
一台調酒機可供應『 400~500杯 』，適合10-300人派對 ！
客製化與特殊需求
你們可以提供客製化菜單嗎？
可以！
請提供您的預算、口味偏好、人數需求，我們將為您設計專屬菜單 ！
如果有過敏原需求，可以調整嗎？
可以！
請提前告知我們
例如：無花生、無麩質、無海鮮等，我們會調整食材。
你們可以提供全素食或清真食品嗎？
可以！
我們有專屬 『 素食料理選擇 』，請提前預訂 ！
烤肉或火鍋可以加購高級食材嗎？
可以！
我們提供『 活體龍蝦、A5和牛、活體帝王蟹 』等高端食材加購。
可以單獨訂購食材，不包含服務嗎？
可以！
我們提供『 獨立食材組合 』，可自行料理 ！
活動規劃與場地佈置
你們有活動策劃服務嗎？
有的！
我們可以為『 企業團建、求婚派對、生日慶祝 』設計專屬活動流程。
煙火秀怎麼安排？
我們提供『 專業煙火秀策劃 』，請提前洽詢 ！
可以提供燈光與音響設備嗎？
可以！
我們提供『 燈光特效、音響租借 』，適合各類活動。
生日派對或求婚場景可以客製化嗎？
可以！
我們提供『 氣球布置、花藝設計、投影驚喜 』 等服務。
配送與物流
你們的配送範圍有哪些？
我們配送至全台『 北部、中部、南部 』 ，依地區需另計運費。
你們有提供冷鏈配送嗎？
有的！
我們使用『 黑貓宅急便冷凍或冷藏運送 』 ，確保食材新鮮。
食材可以指定送達時間嗎？
可以！
請提前告知 『 希望的配送時段 』 ，我們會盡量配合。
如果食材送達時有問題怎麼辦？
請立即拍照並聯繫我們，我們將快速處理換貨或退款 ！
付款與發票
你們接受哪些付款方式？
我們接受『 信用卡、銀行轉帳、LINE Pay、街口支付 』等多種方式。請提前告知 ！
可以開發票嗎？
可以！
請在下單時提供『 發票抬頭與統編 』。
需要先支付訂金嗎？
可以！
需支付『 50% 訂金 』以確認訂單，餘款活動當天支付。
企業團體或民宿業者可以月結嗎？
企業與民宿可申請『 月結付款 』，請聯繫我們洽談合作方案。
如果付款後取消，退款怎麼辦？
•提前 14 天取消：全額退費
•提前 7 天取消：退50%訂金
•活動前 3 天內取消：不退款
客戶服務與其他問題
如何聯絡客服？
您可以透過『 官方LINE私訊 』 或撥打我們的服務專線 『 0976716866』 聯絡客服。
你們有合作的民宿或場地嗎？
有的！
我們與多家優質民宿合作，歡迎洽詢推薦適合您的場地。
